오늘 사이트 장애와 관련하여

조회 수 100900 추천 수 0 2011.04.13 20:48:08

안녕하세요. 공지사항 게시판에 간만에 글을 적습니다. 오늘 있었던 사이트 장애와 관련하여 상황을 알려드리겠습니다.

오늘 0시 무렵부터 8시 무렵까지 SocialXE 공식 사이트가 에러를 표시하며 정상 작동 되지 않았습니다. 제가 장애 인지 당시 학교로 가는 길이라 바로 처리할 수가 없었는데요. 다행히 BNU님께서 도와주셔서 장애 인지 후 그렇게 오래 걸리지 않아 사이트는 다시 정상이 되었습니다.

이번 사이트 장애는 XE에서 디버그 메시지를 표시할 때 사용하는 FirePHP라는 클래스의 중복 정의 오류. 즉, FirePHP와 관련된 파일이 한번만 불려져야 하는데 중복으로 불려진 것으로 판단됩니다. 사이트는 디버그 메시지를 표시하지 않도록 설정하여 복구하였고요. 왜 그렇게 되었는지 확인하기 위해 FirePHP 클래스를 불러오도록 한 파일을 모두 찾아보았는데 특별히 중복으로 불려지는 곳은 찾지 못하였습니다.

더욱 이상한 점은 제가 낮에 다시 확인하였을 때 아무 것도 건드린 것이 없는데 또 다시 에러 메시지를 보았는데요. 얼마 지나지 않아 저절로 정상 작동되었습니다. 그리고 학교 마친 후에 다시 디버그 메시지를 출력하도록 설정하였는데도 에러가 나타나지 않았습니다. 아무 것도 건드리지 않은 상태에서 아까 제거한 원인을 다시 살렸는데 에러가 나타나지 않다니 이상합니다. 결과적으로 이번 장애의 원인은 불명입니다.

아무튼 이전까지 XE 코어 버전 1.4.5를 적용하고 있었는데요. 정확하게는 공식적으로 배포된 버전이 아니라 1.4.5에서 뭔가 코드 수정이 좀더 이루어졌을 시점에 SVN을 이용하여 코드를 적용하였거든요. 혹시 문제가 되지 않을까하여 오늘 다시 XE 코어를 최신 리비전(코드 수정 상태 번호)으로 적용하였습니다.

지난 번에도 한번 공지를 드린 적이 있지만 다시 말씀드리자면 오늘 처럼 공식 사이트 장애가 발생할 경우 당황하지 마시고 http://social.softnex.kr http://bek.me 와 같이 공식사이트가 아닌 다른 SocialXE 서버를 제공하는 사이트를 통해 클라이언트 토큰을 받으시면 서비스를 이어 나가실 수 있습니다. 혹은 번거롭지만 직접 서버를 설치하셔도 됩니다.

프로그램을 제작하여 공개하고 사이트를 이용하도록 꾸며 놓았지만 전문 업체에서와 같이 항상 24시간 대기하며 대응하는 것은 못하는 걸 이해해 주시리라 생각합니다.

감사합니다.

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